개인정보 보호정책
최종 수정일: 2026년 7월 15일
1. 개인정보의 처리 목적
KUUKI 일본어(이하 "서비스")는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1.1 회원 가입 및 관리
- 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리
- 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지
1.2 서비스 제공
- 학습 콘텐츠 제공, 맞춤형 학습 경험 제공
- 학습 진도 및 성과 추적
1.3 결제 및 구매
- 구독 서비스 제공, 결제 처리 및 환불 처리
- 구매 내역 관리
2. 개인정보의 처리 및 보유기간
2.1 게스트 모드
로그인하지 않고 서비스를 이용하는 경우, 개인정보를 수집하지 않습니다. 단, 기기 내부 저장소에 학습 진행 상황이 저장될 수 있습니다.
2.2 회원 정보
- 회원 탈퇴 시까지 보유·이용
- 단, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지 보유
- 결제 및 환불에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
2.3 외부 서비스가 처리하는 정보
결제, 인증, 알림, 분석 및 AI 학습 평가 기능을 제공하기 위해 외부 서비스가 각 서비스의 정책과 계약에 따른 기간 동안 정보를 처리할 수 있습니다. 세부 항목은 아래의 제4조 및 제5조를 참고해 주십시오.
3. 처리하는 개인정보의 항목
3.1 필수 항목
3.2 선택 항목
3.3 자동 수집 항목
- 학습 진도, 학습 성과, 학습 시간 등 서비스 이용 기록
- 페이지 조회, 회원가입·로그인·학습 세션·결제 등 서비스 이용 및 상호작용 기록
- 기기·브라우저·앱 식별자, OS 버전, 기기 모델, 앱 버전, 브라우저 정보 및 푸시 알림용 Firebase 설치 ID 또는 토큰
- 쿠키·유사 식별자, 유입 경로(UTM, 광고 클릭 식별자), 접속 IP 주소 및 IP 주소를 통해 추정될 수 있는 대략적인 지역 정보
- 구매 상품, 결제 금액, 주문 번호, 구독·토큰 이용 및 환불 기록
3.4 이용자가 직접 입력하는 항목
- 시나리오 학습 답변, AI 피드백 및 학습 평가 기록
- 학습 후기 및 개선 의견
- 고객 문의 시 이름, 이메일 주소, 문의 유형 및 문의 내용
4. 개인정보의 제3자 제공
서비스는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 판매하지 않습니다. 다만, 아래의 분석·광고 성과 측정 및 고객 문의 처리 과정에서는 이용자 정보가 외부 사업자에게 전송될 수 있습니다.
- Meta: 이메일 주소 및 사용자 식별자(해시 처리될 수 있음), 브라우저·광고 식별자, IP 주소, 서비스·학습·결제 이벤트 및 구매 정보를 전환 측정과 광고 성과 분석을 위해 처리할 수 있습니다.
- Google Tag Manager·Google Analytics 및 네이버 애널리틱스: 페이지 조회, 서비스 이용·상호작용 기록, 기기·브라우저 식별자, 유입 경로 및 대략적인 지역 정보를 서비스 이용 분석과 성과 측정을 위해 처리할 수 있습니다.
- FormSubmit: 이용자가 고객 문의를 전송하는 경우 이름, 이메일 주소, 문의 유형 및 문의 내용을 문의 접수와 답변을 위해 처리할 수 있습니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
5. 개인정보 처리의 위탁
서비스는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다:
- 인증 서비스: Supabase (인증 처리)
- 결제 서비스: 토스페이먼츠 (결제 처리)
- 푸시 알림: Firebase Cloud Messaging (Firebase 설치 ID 또는 토큰을 이용한 알림 제공)
- AI 학습 평가: Anthropic Claude (이용자가 입력한 시나리오 학습 답변의 평가 및 피드백 생성)
- 고객 문의: FormSubmit (문의 접수 및 이메일 전달)
- 분석 및 광고 성과 측정: Google Tag Manager, Google Analytics, 네이버 애널리틱스, Meta Pixel 및 Meta Conversion API
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 보호정책을 통하여 공개하겠습니다.
6. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
정보주체는 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다:
- 개인정보 열람 요구
- 개인정보 정정·삭제 요구
- 개인정보 처리정지 요구
- 회원 탈퇴
권리 행사는 서비스 내 설정 메뉴 또는 아래 연락처를 통해 요청하실 수 있습니다.
6.1 계정 및 관련 데이터 삭제 요청
KUUKI 일본어 계정과 계정에 연결된 개인정보의 삭제를 요청하려면 다음 절차를 따라 주십시오.
- 계정에 등록한 이메일 주소로 kuukicontact@gmail.com에 이메일을 보내주십시오.
- 이메일 제목을 “KUUKI 계정 삭제 요청”으로 작성하고, 본문에 삭제할 계정의 이메일 주소를 기재해 주십시오.
- 서비스는 계정 소유 여부를 확인한 후 계정 및 관련 데이터 삭제를 처리하고, 처리 결과를 요청 이메일로 안내합니다.
삭제되는 데이터
- 회원 계정 및 인증 정보
- 학습 진도, 학습 성과, 학습 시간 및 학습 기록
- 시나리오 학습 답변, AI 피드백 및 학습 평가 기록
- 푸시 알림용 Firebase 설치 ID 또는 토큰
- 고객 문의 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 제공한 정보
보관되는 데이터 및 기간
- 결제 및 환불에 관한 기록은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 5년간 보관됩니다.
- 관계 법령에 따라 보관이 필요한 기록은 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관됩니다.
법정 보관기간이 끝난 데이터는 지체 없이 삭제 또는 익명화합니다. 외부 수탁·제휴 서비스에 저장된 정보는 각 서비스의 절차와 관련 법령에 따라 삭제를 요청합니다.
7. 개인정보의 파기
서비스는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다:
- 파기절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.
- 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
8. 개인정보 보호책임자
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
서비스는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
- 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
10. 개인정보 보호정책의 변경
이 개인정보 보호정책은 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
11. 쿠키 및 유사 기술의 사용
서비스는 로그인 상태와 학습 진행 상태를 유지하기 위해 기기 내부 저장소(LocalStorage)를 사용합니다. 또한 분석 및 광고 성과 측정을 위해 쿠키와 유사 기술을 사용할 수 있으며, 이 과정에서 UTM 정보, 광고 클릭 식별자 및 Meta 쿠키 식별자가 처리될 수 있습니다. 이용자는 브라우저 또는 기기 설정에서 쿠키·알림 권한을 관리할 수 있으나, 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.